Записаться на встречу
ЧАТ-БОТЫ И MINI APPS

Разработка чат-ботов и Telegram Mini Apps

Подбираем технологию под задачу бизнеса и собираем решение без лишней разработки: от чат-бота на готовой платформе до собственного Telegram Mini App с CRM, backend и интеграциями.

Обсудить решениедо 40 минут
Чат-боты — от 50 000 ₽Telegram Mini Apps — от 150 000 ₽
Без установки приложенияПрямой канал с клиентомИнтеграция с CRM и сервисами
ПРОБЛЕМЫ

Где бизнес теряет возможности в мессенджерах

Клиенты уже общаются с компаниями через мессенджеры, но без продуманного сценария этот канал остаётся обычной перепиской вместо полноценного инструмента продаж и сервиса.

Лишние затраты

Клиента заставляют устанавливать ещё одно приложение

Чем больше действий требуется до получения услуги, тем выше вероятность, что пользователь остановится по пути.

Ручная работа

Обращения остаются обычной перепиской

Менеджеры вручную отвечают на одинаковые вопросы, собирают данные и переводят клиента на следующий этап.

Потеря выручки

Клиенту не напоминают о следующем шаге

После покупки, визита или первого обращения связь часто заканчивается, хотя клиенту можно вовремя напомнить и предложить продолжение.

Потеря выручки

Повторные продажи зависят от менеджера

База клиентов есть, но системного сценария возврата, персональных предложений и повторных касаний нет.

Слепая зона

Непонятно, откуда пришёл пользователь

Реклама, QR-коды, сайт и другие источники приводят клиентов, но их путь и дальнейшие действия не связываются в единую аналитику.

Разрыв системы

Мессенджер не связан с системами бизнеса

Данные приходится переносить вручную между перепиской, CRM, таблицами, сайтом и другими сервисами.

РЕШЕНИЕ

Мессенджер как полноценный цифровой канал бизнеса

Проектируем не отдельного бота или экран, а пользовательский сценарий — от первого перехода до целевого действия, передачи данных в CRM и последующего взаимодействия с клиентом.

Диалог

Чат-боты

Настраиваем чат-боты на готовых платформах, включая SaleBot, под квалификацию заявок, запись, анкеты, консультации, уведомления и типовые действия.

  • Ответы и сценарии
  • Сбор данных
  • Квалификация обращений
Интерфейс

Mini Apps

Создаём полноценный интерфейс внутри Telegram: личные кабинеты, каталоги, запись, заказы, бронирование, программы лояльности и оплаты.

  • Каталоги и услуги
  • Запись и заявки
  • Личные кабинеты
Возврат клиента

Напоминания и повторные касания

Автоматически возвращаем клиента в нужный момент после обращения, покупки, визита или другого события.

  • Повторный визит
  • Продление услуги
  • Персональные напоминания
Коммуникации

Рассылки и информирование

Помогаем использовать собственную клиентскую базу для полезных уведомлений, новостей и предложений с учётом согласий пользователей и правил платформы.

  • Акции
  • Новости
  • Персональные предложения
Аналитика

Источники трафика и действия пользователей

Связываем вход пользователя с рекламой, сайтом, QR-кодами и другими источниками там, где это позволяет техническая инфраструктура платформы.

  • Источники переходов
  • Целевые действия
  • Передача событий
Система

CRM и интеграции

Связываем бота или Mini App с amoCRM, сайтом, API, платежами, внутренними системами, аналитикой и автоматизацией.

  • amoCRM
  • API и вебхуки
  • Внешние сервисы
ПРИНЦИП

Сначала разбираем задачу и выбираем рациональный способ реализации: готовая платформа, гибрид или кастомная разработка. Не пишем с нуля то, что можно надёжно решить готовыми инструментами, и добавляем собственную логику там, где этого требует задача.

КАК РАБОТАЕМ

От сценария до работающего канала

Сначала определяем, какую задачу должен решать новый интерфейс, затем проектируем пользовательский путь, интеграции и только после этого переходим к разработке.

01

Определяем задачу

Разбираем клиентский путь, процессы бизнеса и выбираем, где действительно нужен бот, Mini App или их связка.

02

Проектируем сценарий

Продумываем диалоги, экраны, пользовательские действия, данные и точки перехода между этапами.

03

Разрабатываем и интегрируем

Создаём интерфейс, подключаем бизнес-логику, CRM, аналитику и необходимые внешние сервисы, а при сложной архитектуре — собственный backend, базу данных и роли пользователей.

04

Запускаем и улучшаем

Проверяем реальные сценарии пользователей, аналитику и сопровождаем развитие системы после запуска.

Состав работ и стоимость определяем после разбора сценария, платформ, экранов, бизнес-логики и интеграций. Если нужны собственный backend, база данных, роли, личные кабинеты, высокая нагрузка или глубокие API-интеграции, проектируем кастомную архитектуру и сопровождаем развитие после запуска.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Ответили на основные вопросы о чат-ботах и Mini Apps.

Чат-бот строит взаимодействие в формате сообщений и хорошо подходит для диалоговых и автоматизированных сценариев. Mini App даёт полноценный графический интерфейс с экранами, каталогами, формами, личным кабинетом и другой логикой. В одном проекте они могут работать вместе.

Нет. Пользователь открывает Mini App прямо внутри поддерживаемого мессенджера. Ему не нужно отдельно искать приложение в магазине, скачивать его и проходить дополнительную установку.

Проектируем решения для Telegram, MAX, ВКонтакте и других платформ, если их технические возможности позволяют реализовать необходимый сценарий. Набор функций может отличаться в зависимости от API конкретной платформы.

Да, если платформа позволяет такой сценарий и коммуникация соответствует её правилам и полученным согласиям пользователей. Рассылки можно использовать для напоминаний, полезных уведомлений, новостей и повторных предложений.

Во многих сценариях можно передавать параметры ссылки, использовать разные точки входа и фиксировать дальнейшие действия пользователя. Конкретный набор данных зависит от выбранной платформы и архитектуры проекта.

Да. Решение можно интегрировать с amoCRM, сайтом, системой бронирования, аналитикой и другими сервисами через доступные API, вебхуки и другие механизмы интеграции. При необходимости подключаем оплату, если выбранная платформа и API поддерживают нужный сценарий.

Нет. Для типовых задач настраиваем готовую платформу, для смешанных сценариев используем гибрид, а собственную разработку выбираем, когда нужны нестандартная бизнес-логика, роли, личные кабинеты, свой backend или глубокие интеграции.

Да. Мы можем настроить сценарии и функции на SaleBot, а при необходимости связать его с собственным Telegram Mini App, CRM, API и другими системами бизнеса.

Проверяем реальные сценарии, смотрим аналитику и при необходимости развиваем решение после запуска: добавляем новые действия, интеграции и улучшения пользовательского пути.

Чат-боты начинаются ориентировочно от 50 000 ₽, Mini Apps — от 150 000 ₽. Итоговая стоимость зависит от количества сценариев, экранов, бизнес-логики и необходимых интеграций.

ОБСУДИМ РЕШЕНИЕ

Поймём, нужен вам чат-бот, Mini App или их связка

На первой встрече разберём задачу, клиентский путь и необходимые интеграции и предложим формат решения без лишней функциональности.

Без обязательств
Конфиденциально
Только по делу

Оставьте заявку на встречу

или напишите напрямую

Свяжемся с вами в рабочее время: пн–пт, 9:00–18:00 МСК.